We gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Om aan de nieuwe e-Privacy richtlijn te voldoen, vragen we je om toestemming om cookies te plaatsen. Learn more.
Reparatie van uw product
Is uw product kapot en wilt u deze laten repareren? Erg vervelend maar wij gaan het voor u oplossen!
Raadpleeg in eerste instantie de handleiding van uw product of kijk bij ons meest gestelde vragen of hier de oplossing voor u tussen staat. Beschikt u niet meer over de handleiding? Deze is eventueel ook te downloaden via onze Service Center. Indien u geen antwoord kunt vinden op uw vraag en wilt u het product door ons laten repareren dan kunt u uw product ter reparatie bij ons aanbieden.
Volg deze eenvoudige stappen om uw product ter reperatie bij ons aan te bieden:
|
Stappen |
Werkzaamheden door u zelf uit te voeren |
|
1 |
Log-in op uw account, Ga naar mijn reparaties en klik op 'voeg reparatie toe'. |
|
2 |
Vul het reparatieformulier in en klik op 'indienen'. |
|
3 |
Print het adres label uit en plak deze op de doos. Print en stuur tevens het reparatieformulier met het pakket mee. |
|
4 |
Breng uw retour product naar een PostNL afgeefpunt bij u in de buurt. U ontvangt van ons een bevestiging per mail zodra wij uw product hebben ontvangen in ons magazijn. (Let op! Bij het retour zenden zijn de verzendkosten terug naar Astrasat voor rekening van de koper. Het opsturen van producten is op eigen risico, daarom adviseren wij het pakket aangetekend te versturen. Bij het postkantoor ontvangt u een 3S-code waarmee u de voortgang van de verzending kunt volgen.) |